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スタッフブログ

   
2016/01/22  ショールームダイアリー 
勉強会のご報告
 

 

 ご覧の皆様、寒さも厳しい折、風邪など体調を

 

崩されてはおられないでしょうか?

 

どうぞ、ご自愛くださいませ^^

 

さて、わたくし共は昨日、本年3回目の勉強会を行いました。 

 

 

今回の勉強会は自動車保険についての知識習得やお客様への様々な

 

ご提案が出来るように自動車損保のエキスパートの方を講師にお招き

 

して開催しました。

 

約1時間ほど、自動車保険の基本知識の確認やお客様の様々な

 

ご要望に対応できるプランにつきましての内容の概要などを学びました。

 

今回も終えて感じますことはやはり一人一人お客様もご年代や状況、

 

環境なども違いますので、若年者層にはより保険料を抑えたプラン

 

や新車特約メリットのプランなど、ニーズに合わせた提案が

 

出来るようになることが、結果的に私たちの目指す

 

CS(顧客満足度)に全てつながっているのだと改めて認識させられ、

 

非常に意義ある勉強会となりました。

 

これからもお客様へのCS向上に努めてまいります。

 

 
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